丰碑无语 行胜于言

“我的追求是为顾客最真诚的付出，让每一位来我这里咨询的顾客都能成为半个医生，这也是我最值得骄傲的事”这是路博超教授最经常说的一句话。回首行医的几十载，她没有最感人的感慨豪言，没有最动情的情节故事，一句普普通通的真心话，却诠释了她近五十年来的行医之路。她是这样说的，也是这样做的。

 咨询到体检，让顾客明白为了什么

对于前来咨询的顾客，路教授总是耐心回答他们的疑团，有时甚至一个问题解释好几遍顾客才能明白，但是路教授并没有因此失去耐心。而是不厌其烦的为顾客解说着，直到顾客完全明白自己的情况。有时来体检咨询的顾客太多，一上午下来，口干舌燥，身心疲惫，忙的连口水喝的时间都没有，就在顾客咨询完后，她也不忘告诉人家自己的上班时间，“如果还有什么疑问您可以随时来咨询”这是她对每一位前来体检咨询的顾客都会说的话……连续几个小时的咨询让她这个已过花甲之年的老专家有点吃不消，但是当看到顾客如释重负的笑容时，路教授却是那么的释怀……

对一位顾客耐心容易，对所有顾客都耐心却很难。“不论是多么暴躁的顾客跟路教授谈过话之后，都变得心平气和了。路教授总是积极乐观地对待工作，尤其是在面对顾客的时候，她留给人的永远是一张亲切和蔼的笑脸。”检线的导检护士津津乐道。

让每一位顾客都成为半个医生是我最大的骄傲

“关爱女性健康要从点滴做起，不仅要体检查病，还要让她们了解自己的体质，你做的这些检查项目是为了什么、一些简单的专业指标怎么看、恢复到怎样才算正常。让顾客做到心中有个简单的概念才会减轻心理的焦虑。来我这咨询的病人差不多都是半个医生，这也是值得我骄傲的事”。路教授笑着说道。路教授也正是这样尽力的帮助每一位顾客，从不计较时间的长短，总是那么平易近人、和蔼可亲的向每一位顾客讲授健康知识……无论是在生活习惯上，还是日常饮食方面，如果顾客需要，她都会细致的给她们讲解指点……如果遇到年轻的顾客，她还会认真仔细的为其讲解有关内分泌学科的相关知识，比如青春期发育，男生不长胡须，女性长喉结等青少年内分泌问题，这些问题对他们来说都是难以启齿的，医院的医生也不屑于这种疾病，而路教授却是深深的了解这一点，详细的为他们讲解，甚至告诉他们以后怎样去调理治疗……

前不久，一位40来岁的女士心事忡忡的来到体检中心咨询路教授，聊过之后才知道她是因为子宫内膜增厚来咨询宫腔镜检查的。路教授告诉她，这种病一般发生在青春期或更年期。它会引起女性痛经等症状，严重的会导致不孕症的发生。耽误了病情有可能引起子宫内膜癌。医院做的宫腔镜检查，是一种很痛苦且花销很大的检查，并且还未必能完全治愈。看到女士脸上的疑问和担心，路教授告诉她其实她的病症并不是很严重，你是只知道这是一种妇科疾病，脑子里没什么概念才会如此慌张。经过路教授慢慢讲解她的状况和治疗方法后，她的眉头渐渐的展开了……”最后路教授给她建议可以用一些药物来剥脱内膜并控制出血，果然很顺利，半月之后再来做B超已经相当正常了。

在路教授的心理装着的永远是顾客，节假日里他总是抽时间都去体检中心坐一段时间。护士们问她：“路教授，您怎么不在家休息啊?”她总是笑着说“我来看看就走。”而通常一“看”就是一上午……

这就是民众体检中心的老专家路博超教授，回首自己的行医之路，她说她很自豪，因为她正用自己的行动实现着她的理想——让每一位来咨询的顾客都成为半个医生。她总是是这样说着，也在时刻的这样做着!